顧客納悶:同一種藥,線上線下咋價(jià)格懸殊?
最近,鄞州市民顧女士在買藥時(shí),遇到一件讓她“看不明白”的事。
顧女士購買的藥品叫“可樂必妥”的左氧氟沙星片,是一種需要自費(fèi)的原研抗生素藥。6月底,她來到四明大藥房聯(lián)中店詢問得知,該藥店里售價(jià)44.5元/盒。店員好心推薦,“我們在‘餓了么’平臺開設(shè)了線上店,價(jià)錢會便宜點(diǎn)”。一查,該藥線上標(biāo)價(jià)38.08元/盒,扣除優(yōu)惠后,實(shí)付只要21.57元/盒。顧女士蠻開心,當(dāng)場進(jìn)行線上支付,并在店里拿了藥,都不用招呼快遞小哥“跑腿”送藥。
過了一周,顧女士要復(fù)購該藥。有了上回經(jīng)驗(yàn),這次顧女士直接在“餓了么”平臺的海王星辰東部新城店下單,發(fā)現(xiàn)該藥標(biāo)價(jià)變成了55元/盒,扣除優(yōu)惠后,實(shí)付還要44.7元/盒。
“在同一個(gè)線上平臺,同一種藥,不同藥店價(jià)格差別大。即便是同一家藥店,線上線下價(jià)格也相差懸殊,這是咋回事?”顧女士嘆道:“這實(shí)在讓人看不懂。”
在同一線上平臺,同一種藥不同藥店定價(jià)有差別
記者調(diào)查:線上線下、不同平臺之間,藥價(jià)有差異
如今,線上下單,快遞小哥上門送藥已很普及。那么,消費(fèi)者線上買藥和到藥房門店買藥,價(jià)格真的差別這么大嗎?
日前,記者在四明大藥房聯(lián)中店,選取了幾種藥品,與在“餓了么”、“美團(tuán)”平臺的線上藥店進(jìn)行比價(jià)。
藿香正氣液(丸)是市民夏季的常備藥。太極集團(tuán)的藿香正氣口服液10ml×12支,聯(lián)中店門店售價(jià)為29.9元,在“餓了么”線上店價(jià)格為28.9元,而在“美團(tuán)”老百姓大藥房線上店,新客價(jià)只有14.9元;四川天府康達(dá)藥業(yè)的藿香正氣水10ml×10支,門店價(jià)和其在“餓了么”線上店價(jià)都是6.4元/盒,但在“美團(tuán)”的線上店,標(biāo)價(jià)卻是12.54元/盒。
還有常用的感冒藥,如999感冒靈顆粒10g×9袋,門店價(jià)15元/盒,“餓了么”線上價(jià)為13.9元/盒,“美團(tuán)”線上價(jià)為13.4元/盒;新康泰克10片裝,門店價(jià)19.8元/盒,“餓了么”線上價(jià)為14元/盒,“美團(tuán)”線上價(jià)為18.06元/盒。
“新康泰克”,幾家藥店在“餓了么”的線上價(jià)都有不同
記者還選取了兩種貼膏。像“兩只老虎”壯骨麝香止痛膏(大號10貼裝),門店售價(jià)48元/盒,“餓了么”線上價(jià)為47元/盒,“美團(tuán)”線上價(jià)為43元/盒。
又比如,“澤普思”氟比洛芬凝膠貼膏,這是種進(jìn)口的消炎貼膏,在醫(yī)院用醫(yī)保支付,售價(jià)約56元/盒,而在線上平臺,多家藥店的售價(jià)為33元-37元/盒。
從以上幾種藥品的簡單比價(jià),記者發(fā)現(xiàn),同一種藥,不同藥店的線上價(jià),以及同一家藥店的門店價(jià)、在不同平臺的線上價(jià)都不一樣,有的差價(jià)還不小。大體上說,線上買藥要比門店買藥便宜。
“價(jià)格有差異,可能和平臺補(bǔ)貼有關(guān)系吧。”店員說,價(jià)格是公司定的,個(gè)中原因他們也說不清。
業(yè)內(nèi)人士:藥店賣藥,遵循市場機(jī)制定價(jià)
在很多市民理解中,藥品是有政府規(guī)定的“統(tǒng)一價(jià)”的。其實(shí)不然。
市醫(yī)療保障局相關(guān)人士介紹,根據(jù)國家相關(guān)政策,自2015年6月1日起,除麻醉藥品和第一類精神藥品外,取消藥品政府定價(jià),完善藥品采購機(jī)制,發(fā)揮醫(yī)保控費(fèi)作用,藥品實(shí)際交易價(jià)格主要由市場競爭形成。也就是說,公立醫(yī)院的藥品得平價(jià)銷售,有一個(gè)陽光采購價(jià),藥店則有自主定價(jià)權(quán)。
因此,消費(fèi)者在醫(yī)院和藥店購買相同的藥品,價(jià)格可能有差別。按政策規(guī)定,醫(yī)藥的藥品價(jià)格不得高于醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn),藥店的藥品(不含國家和省談判藥品)價(jià)格最高可以按照醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)上浮15%,上浮額以最小包裝計(jì)最高不超過200元。
寧波四明大藥房有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人李挺介紹說,藥店的藥品定價(jià),與藥店的采購渠道、與藥廠的合作關(guān)系以及自身的經(jīng)營策略、運(yùn)營成本、所在地區(qū)的市場競爭狀況等都大有關(guān)系,非常復(fù)雜,是根據(jù)市場的變化而變化的。有的藥毛利率高,有的藥甚至虧本賣,由此,導(dǎo)致在不同藥店或者線上線下之間,同藥不同價(jià)。
據(jù)了解,目前線上買藥,除了疫情防控期間特批的一些慢病特藥可以刷醫(yī)保卡外,絕大部分藥品是要消費(fèi)者全額自費(fèi)的。
“從大數(shù)據(jù)看,經(jīng)常在線上買藥的以年輕人居多,一是圖方便,二來很多人沒有醫(yī)保或者醫(yī)保賬戶里錢不多,買的多數(shù)是不太貴的常用藥。”李挺說,現(xiàn)在開展線上零售的,主要是幾家大型連鎖藥店,線上零售額占總銷售額也就10%左右,還沒成氣候。
因?yàn)榫€上購藥需要顧客自費(fèi),各家藥店在平臺上競爭,價(jià)格就是關(guān)鍵性因素。李挺認(rèn)為,低價(jià)的很大一個(gè)原因是平臺的補(bǔ)貼,特別是新客,優(yōu)惠蠻多的。“目前線上購藥仍處于消費(fèi)者培育階段,平臺或者藥店就用價(jià)格優(yōu)惠來引流、獲客,這跟電商搞網(wǎng)購促銷是同樣道理。”
李挺說,低價(jià)的另一個(gè)因素是有些藥品快到保質(zhì)期了,藥店為加緊清庫存,會賣得很便宜。對此,消費(fèi)者要注意辨別。
線上買藥:呼吁建立比價(jià)體系,提醒“理性選擇”
隨著線上藥品市場的發(fā)展,不同渠道藥品價(jià)格差異進(jìn)一步拉大。患者不了解藥品定價(jià),常常因信息不對稱而花冤枉錢。這個(gè)痛點(diǎn)該如何解決?
今年,國家醫(yī)保局開展“四同藥品”價(jià)格專項(xiàng)治理,推動同一通用名、廠牌、劑型、規(guī)格的藥品價(jià)格回歸合理區(qū)間。目前來看,藥品比價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)較為有效的手段。據(jù)報(bào)道,像河南許昌、山東濟(jì)南、遼寧沈陽、大連等地,已陸續(xù)上線藥品比價(jià)系統(tǒng),給高藥價(jià)“擠水分”。陜西西安市在今年5月底上線了藥品比價(jià)系統(tǒng),連通了西安全市6000余家醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店,覆蓋16萬余條藥品數(shù)據(jù)。市民輸入藥品名稱,即可查詢到藥品在各家藥店的實(shí)際銷售價(jià)格,并可按距離、價(jià)格或時(shí)間進(jìn)行搜索,優(yōu)先展示相關(guān)藥店。
記者了解到,類似的藥品比價(jià)系統(tǒng),寧波市醫(yī)療保障局也已在籌建中,將為市民買藥提供參考。
藥品網(wǎng)購雖然方便,但也有其自身存在的不足。對此,醫(yī)藥部門人士提醒,消費(fèi)者到哪里去買藥,要針對自身實(shí)際和不同的藥品,作出合理選擇。
寧波市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管與藥物政策處負(fù)責(zé)人徐建維說,現(xiàn)在一些賣藥平臺設(shè)有網(wǎng)上醫(yī)生,患者自訴病情,網(wǎng)上醫(yī)生線上診病并開方。這種網(wǎng)上看病方式還是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。比如感冒發(fā)燒有可能是心肌炎,患者一定要及時(shí)到醫(yī)院檢查治療,而不能當(dāng)作普通感冒,在線上隨便配點(diǎn)藥吃吃就行了。因此,建議患者首診最好去醫(yī)院治療,之后復(fù)診可以憑醫(yī)生處方單,到藥房門店或線上店買藥。
另外,很多藥品的運(yùn)輸、儲存是有嚴(yán)格要求的,需要在陰涼處或低溫下保存。線上購藥,特別像當(dāng)下的夏季高溫天,藥品在投送途中有遭受污染、高溫曝曬的風(fēng)險(xiǎn)。比如針劑類藥品,一般要求保存在2℃-8℃的環(huán)境下,溫度過高會導(dǎo)致藥品變質(zhì)、失效甚至產(chǎn)生毒副作用。因此,市民線上買藥,要看懂藥品說明書,根據(jù)不同藥品特性,合理選擇。
來源: 中國寧波網(wǎng) | 撰稿:記者 余建文 | 責(zé)編:金雨馨 審核:張淵
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